随着经济的不断发展，企业之间的竞争变得日益激烈，现代企业需要以最快的速度响应市场需求。那么企业的实时沟通、共享信息和业务协作就显得至关重要，而协作或协同正是由沟通开始的，而沟通正是由互相之间的通讯所承载的。
相对于传统的电话、传真、电子邮件等沟通方式，即时通讯无疑在沟通便利性、协作效率性和应用灵活性等方面具有天然的优势，而且即时通讯也是唯一一个可以做到保持实时在线状态的互联网沟通工具。

纵观全球消费市场，经历了从卖方市场到买方市场的变化，只有效果好，符合客户需求的商品才能吸引顾客，赢得市场。网络技术的快速发展，让企业用户对于即时通讯的需求更趋一致化：一个能够实现通讯与业务流程的集成，并且功能丰富、操作简单的沟通环境，是已经部署了多个IT系统(OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系统)的企业用户最想要的。
因此，集成了文本、语音、视频、手机短信、网络会议、群组共享等多种通讯与协作功能，并能提供丰富的标准化接口与第三方业务系统对接的企业即时通讯平台更具有市场竞争力。

个人IM会将工作和生活模糊化，企业文化是否能接受IM，员工对于IM的接受度、认同度都对企业级IM产品提出了更高的要求，传统的IM软件已经无法为企业提供更有效的管理手段，并对企业通讯平台进行自主控制。
企业即时通讯的价值是可以很好地融合多种应用，丰富和弥补一些系统在业务提醒等方面的功能不足，并可通过集成企业即时通讯拓展系统增值功能，能够更加容易开拓新的用户和满足用户的个性化需求。

以龙笛企业即时通讯为例，龙笛为企业用户提供了多人团队协作区，实现多人沟通和共享。考虑到用户的接受程度和使用习惯，龙笛操作界面与QQ等个人即时通讯类似，但增加了许多企业用户喜爱的功能，如图片、文件传输、即时通讯、虚拟会议室等基础通讯功能，让员工足不出位解决多项工作。不仅提高办事效率，而且员工工作灵活度增强。

不得不提的是，龙笛企业版即时通讯通过标准化接口集成企业已有信息化系统，如OA、CRM等，避免因系统架设导致企业原有系统破坏，员工不能正常工作的问题，保障企业安全、高效沟通。
买方决定市场，龙笛企业即时通讯从企业角度出发，满足企业需求，解决企业困难，为企业即时通讯市场注入新鲜的血液。