首先，要充分理解 “企业即时通讯” 的前缀是 “企业 ”俩字。也就意味着，企业才是这款软件的真正实施者（及其员工），也就是我们所说的终端客户。企业IM的受众就是企业与终端用户。

 

其次，围绕 “企业IM的受众是企业与终端用户” 这个方向，来寻找软件的应用价值。即时通讯就是一个沟通工具，现在上升到了 “协同” 这个概念。个人认为 “协同” 更多的是与企业当下的系统达到多系统客户端的账号统一、消息推送及关联的业务处理。

iOS、Android均可支持，双端消息接收

如今，我们看到更多的企业IM厂商力推 “公有云办公”平台模式，站在企业的角度来说，功能多是好事，但我的通讯信息以及业务数据信息都保存在厂商的服务器上，肯定没有放在自己服务器上放心。你厂商如何跟我承诺采用了多少先进的安全加密等技术，作为我企业来说还是不那么放心的。

不否认许多IM厂商在为企业客户提供公有云IM平台的同时，也附带私有云部署的IM解决方案，希望能顾及到一些对数据安全要求比较高的的企业客户。这种出发点是好的，但总觉有点不伦不类，你厂商是做企业软件的，专注性很重要。你做公有云IM，就将公有云IM做到极致，要做私有云IM就将其做到更好。总的来说，企业IM软件市场的应用需求还是很大的，就看厂商的专注性了。

后台界面

现在热炒“移动办公”，不可否认，对某一部分长期在外处理工作事务的用户来说，是非常便捷的。但我们却不能将“移动办公”凌驾于传统的PC上，姑且不论用户对终端业务的处理条件及功能应用。“移动办公”更多的是适合不常待在办公室的大佬（管理层）来使用，说白了就是一小部分群体，呆在办公室的员工，不可能捧着手机来工作，如果真是如此，那是怎样一副画面……

后台部门管理

“移动办公”之于企业IM，无非就是文字交流，发送文件（如果有企业云共享，只需一个消息提醒即可），OA、ERP等应用的消息推送与简单的业务处理。多而繁的一些东西，是不接地气的。

此外，不要忽视一个愿意用IM软件的企业对保证数据安全的心。企业IM要关注企业的真实心声，为其提供简单、好用、稳定的软件。刷用户数据给风投看、跟风的心态是做不好企业软件的。

总结，企业即时通讯就是一个沟通工具，它可以实现与一些现有系统进行整合。但如果你厂商搞一个共有云平台什么功能都具备，那你的客户将与你越走越远。每个企业或多或少都有自己的那么一两套现有系统，他需要的就是一个即时通讯，或者一个整合平台。他明明想要一块肉，你却给他整个大杂烩，牛羊肉土豆番茄黄瓜米线一锅熟，什么味也不是了。至于为什么这么说，国内环境决定了企业软件就是这样。龙笛即时通讯软件专注企业核心通信功能，摒弃可有可无的功能，一切以提高效率为核心，还您一个干净舒心的客户体验。

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