企业沟通的重要性是有目共睹的，内部即时通讯更是能够帮助企业避免工作中因为转达、书面报告等引起的主观客观误解。企业内部通讯软件的使用能够大大降低信息传达发生的偏差，尤其是企业内部即时通讯系统，更能在第一时间实现责任人之间的信息传达，更加有助于领导层根据实际情况做出正确的判断和决定。

另外，企业即时通讯工具还能改变企业内沟通的方式。传统企业内部都是上层命令下层，下层执行。有时上层会忽视很多实践中发生的小细节，而下层工作人员虽然知道这些，但是在领导面前，也难以表达。这样难免会造成上层决策失误，造成企业的损失。
而使用即时通讯工具，下层员工可以即时向上层传达实践中出现的问题，甚至能够通过视频会议，向领导反映实践中的问题，从而帮助上层领导修正决策。

最后，专业的企业即时通讯软件，可以避免大众化交流软件所带来的“娱乐”功能。很多时候“娱乐”性的大众化交流软件会造成员工“被动”懒惰，降低工作效率。企业内部沟通系统，在提高员工间沟通效率的同时，很好地避免了娱乐造成的不良后果。

龙笛企业即时通讯认为，正常运作的企业，其沟通需求极为多样化，除了支持企业内部成员日常一对一沟通以外，现代企业的内部沟通工具还应满足跨部门、跨区域、跨渠道、多模式4大特点，才能保证企业沟通的高效。
龙笛支持跨部门沟通：支持企业内部组织架构分级和通讯录实时更新，管理伴随着企业高速成长和员工流动率居高不下，不少企业内部成员之间出现了沟通断层，跨部门合作往往沟通无门。尤其是使用个人QQ、微信等个人IM工具的企业，新同事入职，要联系其他同事须一一问询之后添加账号、备注姓名，程序繁复，耗时耗力，同时，新员工也往往因不被熟悉而拉长了融入新团队的周期。

龙笛认为，企业级通讯工具作为企业内部沟通的桥梁，聚合力至关重要。因此，龙笛为企业提供了脉络清晰的企业内部树形组织架构和实时更新的同事通讯录，员工可以在客户端直观地了解整个公司的团队情况，并且方便地查找到各部门同事的联系方式，而这仅需要企业管理员在后台简单操作即可实现。
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