伴随着日益激烈的市场竞争， 企业用户依然对即时通讯平台怀有期待，希望并等待着一款既适合企业沟通的办公特性和组织特性，又有个人聊天软件的免费特性和互联互通特性的即时通讯工具出现！

很多企业理想中的EIM大概具备以下条件：
1、企业即时通信产品首先要符合企业应用的特点，如能满足企业对安全性、可管理、可控制性等的要求；
2、作为一个成熟与完善的企业即时通信产品，要达到主流或者说成熟的即时通信产品的品质，包括大规模使用时的稳定性，支持文本、语音、视频等各种通信能力，具有IM平台的特性；

3、与业务系统的良好融合和整合能力，即承担企业统一消息平台的能力。同时，要有融合各种通信方式的能力；
4、要有良好的平台化思想和设计，体现出良好的开放性和可扩展性特征，具有丰富和标准化的接口，并要对外开放API接口，等等。很多企业在使用EIM前一定要让员工做好思想准备。

由于EIM带有管理的特征，因此起初可能会让员工觉得有束缚感而抵触。与其他的困难相比，员工的使用习惯才是最大的障碍。一旦员工养成了使用EIM的习惯，并逐渐把EIM当成了第一桌面，EIM的方便和快捷就会释放出来。以上都是衡量一个企业对EIM满不满意的标准。
龙笛努力成为企业理想中的EIM
龙笛企业即时通讯是一套由服务端、客户端组成的系统，实现文字、文件、图片、语音、视频、群聊等组织内部信息即时沟通的需求，并和企业应用系统集成，实现统一登录、消息通知等应用场景。
随着企业信息化程度的越来越高，即时通讯软件（IM）在企业信息化进程中不断被强化，作为信息传递的中枢，与OA、CRM、E-mail、SMS等软件的联系越来越紧密，并朝着平台化方向演变。龙笛即时通讯系统通过插件体系可以个性化地定制属于自己的企业即时通讯系统，可以深度深度整合各种OA等应用平台软件。

企业应用软件个性化定制的需求是不可避免的，龙笛的企业平台系统可以满足用户这样的需求。鼓励客户个性化定制自己的软件，这也是龙笛的卖点。在后台软件技术架构上，龙笛开放接口支持个性化定制的技术作支撑。