信息化时代，即时通讯作为最常用和最现代化的沟通交流工具已经被越来越多的企业所认同并且使用。许多人认为企业即时通讯的未来趋势应该是拥有一种能够打破空间、层级、部门限制，使企业内外沟通顺畅高效的专业沟通工具，并且能为企业大幅提供沟通效率、提升管理效益具有重要作用。

企业沟通需要的是一个面向企业、表现专业的即时通讯工具。它不但要沟通无阻，而且要剔除所有娱乐因素；不但要有文字消息，音频，视频，文档传输等基础功能，而且需具备一切办公特性，不但可以专人专号，而且还受企业统一管理。
企业即时通讯，基于组织结构的统一联系人管理，可在线了解联系人状态，支持一对一及多方文字消息，可消息群发，支持手机短信，联系人之间能够进行语音和视频对话，数据共享，协同办公，支持文件实时传输、文件夹发送、视频会议等。

不少业内的专家也给出了企业选择即时通讯软件考虑的三个问题：
首先，要互联互通，一个通讯产品只能局限于企业内部沟通，其带给企业的价值是有限的。
其次，是关注是否持续升级。当企业采用一个信息化应用，能否持续使用到最新最顶尖的互联网技术和应用，助力企业高效率办公，快速提升企业在互联网时代的竞争力是至关重要的，尤其是作为企业经营最为基础的日常沟通平台。
最后，就是成本和易用性。这里所说的成本包括购买成本、安装部署成本和使用成本。

龙笛企业即时通讯是一套由服务端、客户端组成的系统，实现文字、文件、图片、语音、视频、群聊等组织内部信息即时沟通的需求，并和企业应用系统集成，实现统一登录、消息通知等应用场景。
随着企业信息化程度的越来越高，即时通讯软件（IM）在企业信息化进程中不断被强化，作为信息传递的中枢，与OA、CRM、E-mail、SMS等软件的联系越来越紧密，并朝着平台化方向演变。龙笛即时通讯系统通过插件体系可以个性化地定制属于自己的企业即时通讯系统，可以深度深度整合各种OA等应用平台软件。

未来，个性化定制的需求是不可避免的。在后台软件技术架构上，龙笛开放接口支持个性化定制的技术作支撑。很多企业都对已使用的OA蛮适合不想抛弃，龙笛就可以将此OA集成于平台中和其他软件共同使用。龙笛在将来会迎合企业即时通讯的发展趋势，在企业即时通讯市场的大潮中再接再厉。