互联网时代的沟通协作涉及到文档、电子表格、视频会议和其它一些文件在多用户之间共享方式。随着技术的发展，文件在同一时间上传、评论和编辑已经成为可能，这样的结果就是，给那些已经把大部分工作转移到互联网上的工作人员提供了高效的工作方式。

过去，协作必须是面对面地做，通过邮件或一些更原始的方法。所有这些工具本身效率就不高，尤其是当涉及到大型的或多团队工作时。评论和修订将会跨多个文件和邮件，这意味着团队领导要花大量的时间来整理和管理所有这些零碎的信息。

在互联网之前，一个典型的公司的文档协作过程是一个结构化和连续的事务，项目需要经过精心策划阶段，因为在办公室小隔间或家庭办公环境中的员工使用个人效率管理时，留下了孤立的信息。

随着组织越来越多跨区域沟通的需求，为让使用不同设备的人们能实时工作在复杂的任务上，这促使企业即时通讯提供了一个受欢迎的解决方案。如龙笛即时通讯平台和网络视频会议，不受时间和空间的限制，可随时随地联系想要联系的人，建立群组，发送即时消息、语音或视频沟通讨论急需解决的问题。当前，移动办公已悄无声息地成为企业内部主流的协作方式。